婚姻登記“全國(guó)通辦”上線，公眾號(hào)服務(wù)功能再升級(jí)

2025年3月，微信公眾號(hào)生態(tài)迎來(lái)多項(xiàng)政策聯(lián)動(dòng)調(diào)整。民政部宣布自4月1日起實(shí)施婚姻登記“全國(guó)通辦”，用戶可通過(guò)公眾號(hào)“民政服務(wù)”模塊在線提交異地申請(qǐng)材料，打破戶籍限制。這一舉措預(yù)計(jì)惠及每年超500萬(wàn)對(duì)跨省婚姻登記需求人群。

技術(shù)賦能與用戶體驗(yàn)優(yōu)化

為配合政策落地，微信升級(jí)了政務(wù)類公眾號(hào)的核驗(yàn)功能。例如，用戶上傳身份證、戶口本等材料時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)識(shí)別關(guān)鍵信息并加密傳輸至政務(wù)云平臺(tái)，審核周期從7個(gè)工作日縮短至48小時(shí)。此外，公眾號(hào)菜單欄新增“智能客服”入口，通過(guò)自然語(yǔ)言處理技術(shù)解答常見(jiàn)問(wèn)題，降低人工咨詢壓力。

AI生成內(nèi)容管理新規(guī)

與此同時(shí)，四部門聯(lián)合發(fā)布的《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》于2025年9月生效，要求公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者對(duì)AI生成內(nèi)容添加顯著標(biāo)識(shí)（如“本文部分內(nèi)容由AI輔助創(chuàng)作”）。此舉旨在遏制虛假新聞傳播，目前已有頭部賬號(hào)試點(diǎn)“AI檢測(cè)工具”，用戶長(zhǎng)按文字可查看原創(chuàng)比例及修改記錄。

運(yùn)營(yíng)者合規(guī)建議

資質(zhì)公示：政務(wù)類賬號(hào)需在簡(jiǎn)介中注明官方認(rèn)證標(biāo)識(shí)；

內(nèi)容分級(jí)：涉及政策解讀的文章需引用政府文件原文并標(biāo)注來(lái)源；

技術(shù)適配：使用AI工具創(chuàng)作時(shí)，需在文末添加技術(shù)提供商備案號(hào)